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我最常聽到的一句話就是：我要去香港〈煩請自動帶入日本、上海等地〉，請幫我找個價錢合理，地點方便的機加酒方案。

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在這段日子裡以來，向來都是客人投訴領隊或業務，鮮少聽到領隊投訴客人，快要離職時，也讓我遇到了這鮮事中的鮮事。

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記得剛進旅行社工作時，負責帶我的那位資深同事，手上正好有個trouble case，品保跑來跑去。開協調會的時候，經理、線控輪著去，真是耗費大半心力。

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現在政壇上吵得沸沸揚揚的雙重國籍，雖然法令規定上，中華民國人民不可以持有雙重國籍，但許多事都是可以做不可以說。這段日子以來接觸過不少雙重國籍的客人，不管是參加旅行團或是要回某國過個水再回來的，比比皆是。

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今年的某個連續假期第一天一大早才不到七點，電話竟然響起，打擾了我原本要一覺到中午的美夢。

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